Hay una creciente demanda de ciertas habilidades en las empresas que tratan de preparar el futuro del trabajo – y no todas son digitales.

En este artículo, cubrimos las habilidades centradas en el ser humano que le servirán al regresar a la fuerza laboral después de la pandemia.

Estamos a sólo un cuarto del camino hacia el 2020, y ya el mundo parece irreconocible.

COVID-19 ha migrado toda la fuerza laboral y la población estudiantil en línea, y las restricciones económicas han impactado las trayectorias profesionales en todas las industrias.

Pero un excelente dominio de la tecnología no es lo único que nos impulsa hacia adelante – la empatía, la resistencia y el liderazgo compasivo están demostrando ser esenciales para la fuerza de trabajo que ahora enfrentamos debido a COVID.

En los últimos años, las habilidades sociales han sido cada vez más valoradas por los reclutadores y empleadores que quieren contratar candidatos que puedan evolucionar con ellos y transferir sus habilidades entre las distintas funciones.

De hecho, el 91% de los profesionales con talento creen que las habilidades sociales son vitales para el futuro del trabajo.

En tiempos como los que estamos viviendo ahora, están demostrando ser imprescindibles.

Aquí están las tres principales habilidades centradas en el ser humano que su carrera necesitará durante y después de la pandemia:

Narración de historias

La “narración de historias” en la fuerza de trabajo se refiere a la habilidad de uno para crear comunicación que conecta con la gente – moviéndolos a sentir emociones, y en última instancia, a tomar las acciones que quieres que tomen.

En la fuerza de trabajo posterior a COVID-19, la capacidad de hacerlo – sin importar su industria – va a ser más importante que nunca.

Aunque la tecnología de comunicación digital, como los robots de chat, se utiliza ahora más que nunca, dado que muchos de nosotros estamos trabajando, comprando y aprendiendo desde casa, seguimos necesitando a los seres humanos para conectar, persuadir e influir realmente.

Ser capaz de usar un lenguaje empático y mostrar tu lado humano en la forma de comunicarte es cada vez más valioso, ya que las organizaciones buscan mostrar que son el verdadero negocio.

Esta capacidad de comprender y responder a las necesidades y temores de los demás será una verdadera ventaja para las empresas, por lo que mostrar su habilidad para comunicarse con colegas, clientes o críticos a través de una historia, ya sea escrita o verbal, es clave.

Inteligencia emocional (EQ)

La Inteligencia Emocional es la habilidad de notar tus propias emociones, y las de los demás, usándolas para guiar tu pensamiento y comportamiento.

Y es una habilidad que los empleados buscan en un mundo post-COVID.

En la era digital y de la robótica todavía necesitamos graduados STEM.

Pero lo que también queremos en los graduados es curiosidad, resistencia, juicio y adaptabilidad”.

Dado que tantos han pasado por tanto en los últimos meses, tener la capacidad de leer las emociones de los demás vale su peso en oro – para los directivos, pero para el personal de todos los niveles.

Liderazgo del siglo XXI

En los últimos meses, hemos visto cómo los líderes han tenido que girar sus habilidades de gestión en línea.

Esta forma de liderazgo a distancia se está convirtiendo rápidamente en la nueva norma, por lo que aprender a guiar a su equipo desde detrás de una pantalla pronto será vital (si es que no lo ha sido ya).

Además, las jerarquías planas, es decir, las organizaciones que ven a los empleados y a los líderes como iguales en su capacidad de sugerir y crear cambios, son cada vez más importantes a medida que el lugar de trabajo cambia.

Los líderes modernos necesitan ahora poder trabajar junto a sus colegas, y no sólo por encima de ellos. Ya no se trata de ejercer el control, sino de dar el control; crear un entorno en el que se valore la diversidad, la inclusión, la sostenibilidad y la colaboración, y en el que los trabajadores sientan que tienen espacio para crecer y asumir riesgos.