En un mundo conectado digitalmente, la comunicación corporativa es uno de los factores clave que determinan si las empresas prosperan o fracasan. Tiene un impacto en la productividad de los empleados, la innovación, la conciencia de marca y más.

Sabes que la comunicación es importante en tu vida personal. Pero puede que no sea lo primero que se te ocurra en términos de negocios. Sin embargo, la importancia de la comunicación corporativa en el mundo de los negocios es igualmente importante. La mala comunicación lleva a empleados descontentos, clientes descontentos, y al final malos márgenes de ganacias.

La imagen que su empresa presenta a sus empleados, clientes y otras partes interesadas es importante. Puede afectar si un posible empleado quiere trabajar en su organización o si un consumidor quiere comprar un producto de su empresa. La comunicación corporativa ayuda a las empresas a crear y controlar estratégicamente los mensajes sobre y alrededor de su organización.

Por lo tanto, la comunicación corporativa es la suma de la comunicación interna y externa de una organización.

  • La comunicación externa incluye los mensajes de la empresa a su público y al mundo en general. En una era de empleados con poder, también incluye la defensa de los empleados: empleados que comparten contenidos útiles de liderazgo de pensamiento en los medios sociales a través de sus cuentas personales.
  • La comunicación interna se trata de intercambios dentro de la empresa. Esto incluye la comunicación de la alta dirección, la comunicación de abajo hacia arriba, así como la comunicación entre niveles similares.

Objetivos de la comunicación corporativa

Los objetivos de un plan de comunicación corporativa deben alinearse con los objetivos generales de la empresa. Los objetivos de comunicación corporativa pueden incluir:

  • Ser siempre transparente con los empleados y los clientes.
  • Construir la credibilidad y establecer la experiencia en la industria.
  • Minimizando el daño a la reputación de la marca.
  • Evitar la falta de comunicación y aclarar los detalles.

¿Por qué la comunicación corporativa es vital para el éxito de su negocio?

  • Muestra transparencia a los empleados.
  • Construye fuertes equipos internos.
  • Mantiene la coherencia de los mensajes a los clientes.
  • Impulsar la defensa y la comunicación de los empleados.
  • Mejora la productividad de los empleados y colaboradores.